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Política de Devolución

En NIMALA NISANTA cada prenda es creada con dedicación y cuidamos cada detalle para que disfrutes de una experiencia única. Por razones de higiene y seguridad, las prendas de lencería y ropa interior no tienen cambio ni devolución.

Sin embargo, queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Si tu pedido llegó con algún defecto de fabricación o error en el envío, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo para que podamos resolverlo.

Casos en los que aceptamos devoluciones:

- Producto con fallas de fabricación (costuras defectuosas, roturas, etc.).
- Envío incorrecto (producto, color o talle diferente al que pediste).

Condiciones para gestionar un reclamo:

- El reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
- La prenda debe estar sin uso, con su etiqueta original y en perfectas condiciones.
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Contactanos por [WhatsApp: +5493624384051 / Email: [email protected] / Instagram:@nimalanisantalenceria] y te guiaremos en el proceso.

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